Trocas e Devoluções

Dispomos de uma política de devolução de 30 dias, o que significa que tem 30 dias após a receção do artigo para solicitar uma devolução.

Condições para Devolução

Para que uma devolução seja aceite, o artigo deve encontrar-se no mesmo estado em que foi recebido, sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original. Será igualmente necessário apresentar o recibo ou comprovativo de compra.

Como Iniciar uma Devolução

Para iniciar uma devolução, deverá contactar-nos através do email [email protected].
As devoluções deverão ser enviadas para o seguinte endereço:

Avenida Bento Gonçalves, Nº 30, 9 EQ
2910-431 Setúbal
Portugal

Se a devolução for aceite, enviaremos uma etiqueta de envio para devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar a encomenda. Artigos devolvidos sem solicitação prévia de devolução não serão aceites.

Para qualquer questão relacionada com devoluções, pode sempre contactar-nos através do email [email protected].

Trocas

Aceitamos trocas.

Condição do Produto

Apenas produtos novos.

Prazo

30 dias.

Método

Por correio.

Etiqueta de Devolução

Disponível para download e impressão – Gratuita.

Taxas de Reposição

Sem custos.

Prazo de Processamento do Reembolso

Até 10 dias.

Artigos Danificados ou com Problemas

Por favor, inspecione a sua encomenda no momento da receção e contacte-nos imediatamente caso o artigo apresente defeito, esteja danificado ou se tiver recebido um artigo incorreto, para que possamos avaliar a situação e resolver o problema.

Trocas

A forma mais rápida de garantir que recebe o artigo pretendido é devolver o artigo atual e, após a aceitação da devolução, efetuar uma nova compra separada.

Período de Livre Resolução de 14 Dias (União Europeia)

Não obstante o acima exposto, se a encomenda for enviada para um país da União Europeia, o Cliente tem o direito de cancelar ou devolver a encomenda no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O artigo deverá encontrar-se no mesmo estado em que foi recebido, sem uso, com etiquetas e na embalagem original, sendo igualmente necessário apresentar o recibo ou comprovativo de compra.

Reembolsos

Iremos notificá-lo assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, informando se o reembolso foi aprovado ou não.
Se aprovado, o reembolso será efetuado automaticamente através do mesmo método de pagamento utilizado na compra inicial, no prazo máximo de 10 dias úteis. Note que o processamento e a disponibilização do valor pelo banco ou entidade emissora do cartão podem demorar algum tempo adicional.

Informações da Empresa

Website: Diveshop.pt
Nome Comercial: Diveshop.pt
Representante Legal: YURY SHPILEUSKI
Número de Identificação Fiscal (NIF): 310549760

Morada Fiscal / Legal:
Avenida Bento Gonçalves, Nº 30, 9 EQ
2910-431 Setúbal
Portugal

Telefone: +351 912 810 917
Email: [email protected]